Política de privacidad

1. Quién es la responsable

La responsable del tratamiento de tus datos es Isidora Benito Iribarne («Aprende con Isi»), profesora particular. Correo para temas de datos personales: [email protected].

2. Qué datos recibo

Solo los que entregas al reservar la clase de prueba: tu nombre, tu correo, el curso de tu hijo o hija, qué necesita (asignatura o tipo de apoyo), el comentario que quieras agregar y, si lo indicas, el número de operación de tu transferencia. Al transferir, recibo el aviso de la transferencia (nombre y RUT de quien transfiere, monto, comentario y número de operación), que tu banco envía al correo que indicas como destinatario. Al agendar, recibo los datos que pida el calendario de reservas. No pido el nombre de los niños ni datos de salud; si decides contarme algo sobre su situación (por ejemplo, un diagnóstico), lo uso solo para preparar las clases y con especial reserva.

3. Para qué los uso y con qué base legal

• Gestionar la reserva de la clase de prueba y verificar el pago. Un sistema automático compara el aviso de la transferencia con tu código de reserva para confirmarla y enviarte el calendario; si no calzan, lo reviso yo. Base legal: tu consentimiento, que entregas al marcar la casilla del formulario, y la relación que se inicia al reservar.
• Si continúas con clases: planificarlas y enviarte el feedback de los avances.

No uso tus datos para publicidad, no los vendo y no los comparto con otras personas.

4. Quién más participa (terceros)

• Cloudflare, que aloja este sitio y procesa el formulario de reserva; trata datos técnicos como la dirección IP, fuera de Chile.
• Tu banco y el mío, que procesan la transferencia bajo sus propias políticas de privacidad.
• GoHighLevel (LeadConnector), el calendario y registro de reservas: recibe los datos del formulario y los que ingreses al elegir tu hora, y envía los correos de confirmación y recordatorio. Sus servidores están fuera de Chile. El calendario solo se carga cuando tú lo abres.
• n8n, el sistema de automatización que opera Canala Studio (mi proveedor web): lleva los datos de la reserva al registro y lee los avisos de transferencia para confirmarlas.
• Cloudflare y Google (Gmail), que reciben y reenvían los avisos de transferencia que llegan a [email protected].

5. Cookies y almacenamiento

Este sitio no usa cookies ni herramientas de seguimiento o publicidad. Mientras reservas, tu navegador guarda de forma local el avance de tu reserva (tus datos del formulario y el código de reserva, en almacenamiento local, no en una cookie) para que puedas retomarla si cierras la pestaña; no se envía a nadie y se borra al terminar o al limpiar los datos del sitio. El calendario de reservas, que se abre solo cuando tú lo decides, puede usar sus propias cookies.

6. Cuánto tiempo los guardo

Mientras sean necesarios para tu reserva y, si tomas clases, mientras dure esa relación. Después los elimino, salvo que alguna ley me obligue a conservarlos (por ejemplo, registros de pagos).

7. Cómo los cuido

Solo yo accedo a esta información, la resguardo con medidas razonables de seguridad y no comparto los datos de las familias ni de los niños con nadie más que los servicios nombrados arriba.

8. Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación, supresión, oposición, portabilidad o el bloqueo de su tratamiento, y retirar tu consentimiento. Escríbeme a [email protected] con el asunto «Datos personales»: acusaré recibo y te responderé dentro de 30 días corridos. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Cambios a esta política

Si cambio algo, publicaré aquí la nueva versión con su fecha. Marco legal: Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales (y modifica la Ley N° 19.628).